¡El evento más esperado en la Industria de Centros de Contacto en la Región Norte!
24 y 25 de octubre 2017 – Hotel Camino Real, Monterrey
El CRM & Customer ContactForum 2017 es el evento que reúne cada año a los Centros de Contacto en Monterrey, con el propósito de impulsar el desarrollo de mejores prácticas en la industria de interacción con clientes en México y Latinoamérica.
Ahora en su decimosexta edición, este foro se transforma para ofrecer un espacio único en su género dedicado a promover mejores prácticas en las áreas de atención a clientes, centros de contacto, customer experience, calidad, marketing y cualquier otra área involucrada en la administración de las relaciones Empresa – Clientes. Estarán presentes los proveedores más importantes y podrás interactuar con los colegas de la Industria.
Call Centers / Contact Centers – Customer Engagement – CRM /CEM – BPO / KPO / ITO / Service Desk – Employee Engagement – IT- Telecomunicaciones
¿Por qué debes participar?
- Interactúa y haz networking con los líderes y directivos de la industria.
- Descubre las tendencias, estrategias y soluciones más innovadoras y efectivas en materia de Contact Centers, CRM, Cobranza, Servicio a Clientes y Social Media.
- Posiciona tu marca / producto en el evento más importante enfocado en el manejo y optimización de la relación con clientes.
- Entérate de lo que están haciendo empresas líderes para crear redes con clientes y usuarios en la era social.
Perfil de los asistentes
