CONFERENCIAS – 25 DE OCTUBRE 2017

INDUSTRIA

Retos y tendencias de la Industria de Centros de Contacto

Alejandro Casado

Alejandro Casado

Director General de Operaciones / IMT

TENDENCIAS

El Futuro de las Corporaciones

Es una charla en la que se repasa qué está ocurriendo en el mundo y por qué eso nos lleva a la necesidad de innovar. De ahí, pasamos a hablar de cómo debe ser una empresa innovadora, qué características reúne, con ejemplos de cómo lo hacen distintas empresas.

Javier Iglesias

Javier Iglesias

Director, Opinno México

CUSTOMER EXPERIENCE

¿Conoces el nivel de satisfacción de tu cliente?

En la era en donde las tecnologías exponenciales están cambiando la forma en la que las empresas atienden a su mercado, la información resulta un elemento fundamental para conocer si los servicios o productos que estás otorgando cumplen sus expectativas. Nos encontramos en el momento exacto para hacer uso de las nuevas tecnologías y hacer que nuestros servicios sean una experiencia placentera para nuestros clientes.

Marisol Rumayor

Marisol Rumayor

CEO, Disruptive GovLabs

MOBILE MARKETING

Tendencias en el Mobile Marketing

Actualmente el mercado exige a las compañías estar en el mundo digital, el saber qué herramientas se utilizan para implementar una estrategia de publicidad digital además de los beneficios y formatos es imprescindible para cualquier organización. Repasaremos algunos números, conoceremos quien es la audiencia y las modalidades del Mobile Marketing para México.

Marcos Ramírez

Marcos Ramírez

Senior Sales Manager Mexico comScore, Inc. Interactive Advertising Bureau

Solicita mayor información en: foros@imt.com.mx

Tel: +52 (55) 5340-2290 / Opción 2

www.imt.com.mx